Qu'est-ce qui est inclus dans un projet de conception de sites Web professionnel ?

Que doit-il se passer avant le début de la conception ?

Le projet doit commencer par définir le problème commercial, les publics prioritaires, l'offre, les preuves, les actions de conversion, les contraintes et les mesures de réussite. La découverte peut inclure des entretiens avec les parties prenantes, un examen du site actuel, des analyses, la visibilité des recherches, les modèles de concurrents, l'inventaire du contenu, les exigences techniques et les flux de travail opérationnels.

Le résultat n’est pas une recherche en soi. Cela devrait conduire à des décisions : quels publics sont importants, ce que chacun doit savoir, ce que l'entreprise peut prouver, quelles pages et fonctions sont requises et ce qui ne sera pas inclus dans la première version.

• Objectif du projet, public, offre, preuve, risques et actions mesurables.
• Inventaire du site actuel et du contenu, y compris les URL pouvant nécessiter une conservation ou une redirection.
• Plan du site, navigation, objectif de la page et parcours clients.
• Exigences en matière de plate-forme, de gestion de contenu, d'hébergement, d'intégration, de confidentialité, de sécurité et d'accessibilité.
• Responsabilités, décideur, cadence de révision, calendrier, dépendances et règles d'approbation.

La rédaction de sites Web est-elle généralement incluse ?

Parfois. Certaines propositions incluent une rédaction complète dirigée par des entretiens ; d'autres incluent l'édition, les invites ou le placement d'espaces réservés ; beaucoup attendent une copie client terminée. La citation doit nommer le modèle, le nombre de pages ou la portée des mots, le nombre d'entretiens, les cycles de révision, l'examen du sujet et qui est responsable de l'approbation factuelle et juridique.

Une bonne copie de site Web n’est pas un remplissage ajouté après la conception. Il établit la hiérarchie, explique l'offre, répond aux objections, fait apparaître des preuves et propose au visiteur une étape suivante. La copie de la page clé doit être développée suffisamment tôt pour façonner la conception. Les réclamations réglementées, les règles de tarification, les politiques, les traductions et les détails techniques nécessitent un examen par le client ou un professionnel qualifié.

La photographie et les autres médias ont besoin de la même clarté. Confirmez si le projet comprend un tournage original, une direction artistique, une licence de stock, une retouche d'image, une vidéo, une illustration, une iconographie, une production d'études de cas ou uniquement le placement des actifs fournis.

Que doivent inclure les livrables de conception ?

La conception doit montrer comment le système fonctionne sur des pages représentatives, des composants récurrents, des tailles d'écran et des états d'interaction importants. Une image de page d'accueil ne définit pas à elle seule la navigation, les formulaires, les erreurs, le comportement mobile, le contenu long, les tableaux, les menus, les cartes ou les appels à l'action.

• Direction visuelle alignée sur la marque existante ou sur un périmètre de marque convenu.
• Wireframes ou hiérarchie de contenu pour les parcours clés avant un style haute fidélité.
• Mises en page réactives pour les états représentatifs des ordinateurs de bureau et mobiles.
• Typographie, couleur, espacement, boutons, formulaires, cartes, navigation et modèles de contenu réutilisables.
• États d’interaction, de mise au point, de survol, d’ouverture, de chargement, de réussite, vide et d’erreur, le cas échéant.
• Cycles de révision et d’approbation avec une définition claire de ce qui constitue une nouvelle direction.

L'accessibilité appartient à la structure, au contenu, à la conception et au développement. Ce n'est pas un plugin installé durant la dernière heure avant le lancement.

Que comprend le développement de sites Web ?

Le développement convertit le système approuvé en pages et composants réactifs et maintenables. Il peut inclure une configuration de gestion de contenu, des modèles, des formulaires, des analyses, des contrôles de consentement, des fonctionnalités de recherche, des réservations, des commandes, des paiements, des transferts CRM, des cartes, des portails, des API ou des migrations selon la portée.

La proposition doit nommer la plate-forme et les services tiers importants, qui est propriétaire de chaque compte, le coût des abonnements et les environnements ou fichiers sources que le client reçoit. Si le site Web repose sur un thème, un plugin, une application, un constructeur propriétaire ou un système appartenant à une agence, le chemin de sortie doit être compris avant l'approbation.

Que doit couvrir l’assurance qualité ?

L'assurance qualité vérifie le résultat approuvé en termes de contenu, d'interaction, de technologie et de conditions de lancement. Il ne s’agit pas seulement d’une relecture. La profondeur doit correspondre au risque, au public, à la gamme d'appareils, aux intégrations et aux obligations légales du projet.

• Orthographe, faits, prix, coordonnées, politiques, liens, téléchargements et autorisations multimédias.
• Mises en page réactives, navigation, utilisation du clavier, étiquettes de formulaire, visibilité du focus, contraste, alternatives et comportement de zoom.
• Navigateurs et appareils pris en charge, envoi de formulaires, courrier électronique, réservation, commande, paiement, analyses et événements d'intégration.
• Titres, descriptions, canoniques, contrôles d'index, plan du site, robots, données structurées, redirections et URL brisées.
• Variables d'environnement de production, domaines, HTTPS, propriété du compte, sauvegardes, surveillance des erreurs et attentes de restauration.

Que doivent inclure le lancement et le transfert ?

Le client doit repartir avec un accès administrateur aux actifs que l'accord indique qu'il possède. Cela inclut généralement le domaine, le projet d'hébergement ou de déploiement, les analyses, les outils de recherche, le système de contenu, la destination du formulaire et les services tiers pertinents. La propriété du code source et des fichiers de conception doit suivre le contrat écrit.

1. 01Approuvez le contenu final, la conception, les fonctionnalités, les redirections et toutes les exceptions de lancement connues.
2. 02Confirmez l'accès et la propriété du domaine, du DNS, de l'hébergement, de la messagerie électronique, des analyses, de la recherche et des comptes tiers.
3. 03Déployez en production et vérifiez les chemins critiques sur le domaine public, pas seulement dans un environnement de préversion.
4. 04Testez les formulaires, les réservations, les commandes, les paiements, les téléchargements, les analyses, le consentement, les redirections et l'indexation de l'accès après le déploiement.
5. 05Fournir une formation et une documentation aux personnes responsables du contenu, des prospects, des commandes ou de l'administration du système.
6. 06Enregistrez la période de garantie, le contact de l'assistance, les renouvellements de logiciels, le plan de sauvegarde, l'étendue de la maintenance et le processus des modifications futures.

Qu’est-ce qui n’est généralement pas inclus, sauf indication contraire ?

De nombreux désaccords proviennent d’hypothèses raisonnables qui n’ont jamais été écrites. Renseignez-vous spécifiquement sur les éléments suivants plutôt que de les traiter comme des éléments automatiques d'un package de conception Web.

• Dénomination de marque, logo, système d'identité, directives de marque, photographie originale, vidéo ou illustration.
• Rédaction complète, traduction, révision juridique, politiques de confidentialité, certification d'accessibilité ou conseils de conformité du secteur.
• Migrations volumineuses de contenus, de produits, de clients, de commandes ou de médias et nettoyage manuel des données.
• Logiciels payants, polices, actifs boursiers, frais de transaction, publicité, référencement continu, réseaux sociaux ou campagnes par e-mail.
• Révisions illimitées, nouvelles fonctionnalités après approbation, support indéfini ou compatibilité future avec chaque modification tierce.
• Classements de recherche, prospects, revenus garantis, approbation par une plateforme ou résultats hors du contrôle de l'agence.